從事汙水處理工作多年有感

我的工作是做一體(ti) 化汙水處理設備的售後服務，雖然弘泱預製出廠的一體(ti) 化汙水處理設備整體(ti) 係統運行穩定、堅固耐用，但實際過程中還是難免有遇到小問題的時候。

公司一直要求我們(men) 負責和耐心，為(wei) 客戶盡快解決(jue) 問題，我也是同樣如此要求自己的。

（一體(ti) 化汙水處理設備）

什麽(me) 是責任？責任就是承擔任務、完成任務、做好本職工作，問心無愧。作為(wei) 一名售後人員，要對一體(ti) 化汙水設備的質量負責，對客戶的售後服務體(ti) 驗負責。

我除了是一名做售後服務的員工外，日常生活中也有擔任消費者角色的時候。

記得有一次我買(mai) 了台三千元的投影儀(yi) ，買(mai) 前銷售人員把產(chan) 品誇得天花亂(luan) 墜，十分令人心動。結果使用還不足一個(ge) 月，投影儀(yi) 就出現了故障。

去找當時的銷售人員，被告知售後不歸門店負責，隻好自己撥打廠家電話。廠家又不斷推卸責任，與(yu) 門店互相“踢皮球”。

自費出了快遞費和維修費後，又等了足足一個(ge) 月，才收到修好的產(chan) 品。這樣的售後服務體(ti) 驗實在太糟糕，從(cong) 此使得我對這個(ge) 品牌的電器敬而遠之。

站在消費者的角度去看售後服務，我就知道該如何做好我的售後服務了。

顧客在遇到使用困難、質量問題時，並不具備相關(guan) 汙水處理設備的專(zhuan) 業(ye) 知識，我會(hui) 耐心告知對方使用過程中需要注意的地方，並且配合我的同事們(men) 共同解決(jue) 問題。除了汙水處理設備，一體(ti) 化泵房、汙水提升設備都是如此。